Polosmart Fs104 Bluetooth Bağlantısı Çalışıyor Ama Ses Çıkmıyor Ve Teknik Destek Talebi

BİM’den 23 Mart tarihinde satın aldığım Polosmart fs104 ürününü yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra ürünü 1 hafta kadar rafa kaldırdım. Tekrar kullanmak istediğimde güç tuşundan açtım, Bluetooth ile telefona bağlanıyor olmasına rağmen cihazdan hiçbir şekilde ses gelmedi ve açıldığına dair herhangi bir uyarı veya ses alamadım.

Ürünü Kastamonu Merkez’de cezaevi aşağısındaki BİM şubesinden almıştım. Cihazda hiçbir darbe alma, sıvı teması ya da olağan dışı bir kullanım olmadı. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün resetlenmesi, yazılımsal bir işlem ya da farklı bir teknik yönlendirme ile çözüme kavuşup kavuşamayacağı konusunda tarafıma net bir teknik destek verilmesini ve sorunun giderilmesi için ne yapmam gerektiğinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.