Çözüldü: Polosmart Diş Fırçası Başlığı Sıkıştı Değişim Talebi

Nadire · 2026-04-20T10:11:48+03:00

İstanbul Esenler Meydan’daki Gratis mağazasından Aralık veya Ocak ayında bir adet Polosmart şarjlı diş fırçası satın aldım ve o günden bu yana yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Üründen genel olarak memnundum, ancak başlığını değiştirmek istediğimde başlık gövdenin içine sıkıştı ve çıkaramadım. Benzer durumu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, yani bu sorunun tek bende olmadığını anladım. Ürünün fişi/garanti belgesi de hâlâ elimde bulunuyor. Diş fırçasını düzgün kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Polosmart’tan ve ürünü aldığım Gratis mağazasından, diş fırçasının incelenerek arızalıysa başlığın veya gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Polosmart

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Nadire

Çözümü bir an önce bekliyorum

Polosmart

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi

Nadire

Kargoyu gönderdim iki gün önce ama bana hala bilgi gelmedi

Nadire

Ürünümü kısa sürede onarıp en kısa sürede bana teslim edildi benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok ilgiydi berkan beye teşekkür ederim