to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Piliç Füme Etinde Kemik Benzeri Yabancı Cisim Bulunması
Polonez markasına ait Fit Yaşam piliç füme eti ürününü bugün Edirne Merkez’deki Şok market’ten satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma kemik benzeri bir cisim geldi ve üründen çıktığını fark ettim. Ambalajında herhangi bir yırtık, şişme ya da benzeri bir sorun yoktu ve son kullanma tarihiyle ilgili de bir problem görünmüyordu.
Gıda güvenliği ve sağlık açısından son derece endişe verici olan bu durumun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, bu cismin ne olduğuna ve bu olayın nasıl meydana geldiğine dair tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Halit C., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Halit C., Polonez Piliç Füme Etinde Kemik Benzeri Yabancı Cisim Bulunması konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Firmadan ulaştılar. Özürlerini dilediler. Gerekli önlemleri aldıklarını söylediler. Çok ilgili davrandılar. Teşekkür ederim firmaya.
Teşekkür ederim gerekli önlemler alınıp yardımcı olunduğu için.
