to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!
08.11.2025 tarihinde epolisan.com üzerinden “4 al 3 öde” kampanyası ile 4 adet sprey vernik siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 3–4 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için önce WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yine kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi ancak yine kimse dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı ve bilgilendirilmediğimi hissediyorum.
35547178 numaralı siparişime ait ürünlerin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle işlerimin aksamasından dolayı tarafıma özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
En kısa sürede değil mi? 😁
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
