Polisan Elegans Doğal Bej Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

Bugün Ankara Gölbaşı’nda bulunan Gencan Ticaret isimli hırdavatçıdan Polisan Elegans serisi doğal bej rengi, yarı mat iç cephe boyasından 2,5 litre satın aldım. Katalogda gördüğüm ve beklediğim renk mi gibi bej tonuyken, duvara uyguladığımda boya açık yeşil bir renkte durdu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aldığım boyayla yaklaşık 7 m²’lik bir alanı tek kat boyadım ve duvardaki renk kesinlikle doğal bej değil, bildiğiniz açık yeşil bir ton şeklinde görünüyor. Bu serinin renk problemiyle ilgili olarak internette çok sayıda benzer şikayet olduğunu da daha sonra fark ettim. Boyaya 750 TL ödedim, ancak fişi maalesef saklamamıştım.

Yarın boyayı aldığım Gencan Ticaret ile görüşeceğim, oradan bir çözüm sağlanmaması durumunda Polisan ile de ayrıca iletişime geçmeyi düşünüyorum. Üründe katalogda gösterilen renk ile gerçek uygulama rengi arasında bariz bir uyumsuzluk olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini ve uygun görülecek şekilde değişim veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.