to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Çatı Kaplaması İzolasyonu Tek Kışta Yok Oldu
Geçen yıl evimin damı nem tuttuğu için 2024 Eylül ayında Polisan Home Cosmetics çatı kaplama malzemesi aldım. Yaklaşık 100 metrekarelik alan için 20 kilogramlık iki buçuk kova ürün kullandım. Ürünü Polisan bayisinden aldım, bana tarif ettikleri uygulama şeklinin aynısını bir usta da tutarak beraber yaptık. Buna rağmen üzerinden sadece bir kış geçmesine karşın şu an yaptığım damda izolasyon diye bir şey kalmamış durumda ve üründen hiçbir fayda görmedim.
Bu sorunla ilgili bayinin küçük bir yer olması ve anlayışlı yaklaşmayacaklarını düşünmem nedeniyle henüz kendileriyle görüşmedim. Ancak ciddi bir masraf yapmama rağmen izolasyonun bu kadar kısa sürede tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullandığım ürünlerin bedelinin ve yaptığım işçilik masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Polisan Home Cosmetics elyaflı çatı kaplama malzemesini Eylül 2024’te çatım su çekiyor, nem tutuyor diye çözüm olur düşüncesiyle aldım ve çatımı bu ürünle kapladım. Ancak ürün hiçbir işe yaramadığı gibi, çatımda kabarcıklar ve soyulmalar başladı, şu an çatı yine su çekiyor ve nem yapıyor.
Uygulamadan birkaç ay sonra, Aralık 2024 itibarıyla çatıda kabarcıklar oluşmaya başladı, zamanla kaplama kabuk gibi soyulmaya dönüştü ve hâlâ da soyulmaya devam ediyor. Şu anki koşullarda en az 25.000 TL zarar etmiş durumdayım. Ben yevmiyeyle çalışan biriyim ve bu parayı kazanmak benim için çok zor.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla görüştüm, bana uygulamanın ince yapıldığını söylediler. Ben de eğer sorun ince uygulamadaysa, işçiyi kendilerinin tutup istedikleri kalınlıkta yeniden uygulama yapmalarını, tüm masrafı da benim ödeyeceğimi, yeter ki işin garantisini versinler diye ifade ettim. Buna rağmen ürünün garantisi olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Çatım Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Överler Mahallesi Bilgiç küme evlerindedir ve kışa girerken bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Çatımın yeniden onarılması, soyulan kaplamanın düzgün ve kalıcı şekilde tekrar yapılması ve oluşan yaklaşık 25.000 TL’lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu hafta içinde tarafıma bir çözüm üretilmemesi halinde, tüketici olarak haklarımı aramak için yasal yollara ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme yapılabilmesi için il-ilçe paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Överler Mahallesi bilgiç küme evleri Karaköprü/Şanlıurfa
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
