Polissepeti'nde Yanıltıcı Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

Polissepeti’nden 20 Ocak tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında silah kılıfı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ödediğim tutara ve seçtiğim kılıfa uygun değildi. Bunun üzerine ürünü 5 Şubat’ta iade ettim. 94 TL’lik kargo ücreti konusunda ayrıca bir şey talep etmedim, sadece 400 TL’lik ürün bedelimin iadesini bekliyorum.

Para iadesi için defalarca mesaj atmak zorunda kaldım. Bugün saat 09.30’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, şu an saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum. Ürünü satarken gösterilen ilginin, iş para iadesine gelince gösterilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram ve tüm bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen hâlâ ödeme iadesi yapılmadı. Çanakkale’de yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. 400 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve para iadesi sürecindeki ilgisizlikle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.