Sipariş Verilen Polar Ceketler Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

27.10.2025 tarihinde Polisbekçidünyası adlı internet sitesinden iki adet polar ceket siparişi verdim. Siparişim için 2000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimden bu yana 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Sürat Kargo belirtilmiş, ancak herhangi bir kargo takip numarası verilmedi; sadece 68ff9AA179aad referans numarası ile bilgilendirildim. Ürünlerimin Muğla Merkez adresine gönderileceği söylendi.

Defalarca siteyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca ürünlerin faturası veya herhangi bir belge de tarafıma ulaşmadı. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok endişeliyim.

Sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.