Police Güneş Gözlüğünde Tekrarlayan Film Deformasyonu Ve Garanti İhmali

Police marka SPLB40N model güneş gözlüğünü Opmar Optik’ten satın aldım. Gözlüğün camlarının çevresinde üretim kaynaklı film deformasyonu oluştu. Ürünü ilk 1 yıl içerisinde garantiye gönderdim ve tarafıma sıfır güneş gözlüğü gönderildi, ancak yeni gelen üründe de kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti.

Garanti kapsamında tekrar başvurduğumda “yapacak bir şey yok” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Aynı hatanın yeni üründe de ortaya çıkması, bunun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünüm için garanti kapsamında ya aynı modelden sorunsuz yeni bir güneş gözlüğü ya da farklı bir Police güneş gözlüğüyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.