Polaris Markalı Çantada Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Yaklaşık 4-5 ay önce Kırıkkale FLO mağazasından, deri diye satılan fakat aslında suni deri olduğunu sonradan öğrendiğim bir kadın çantası aldım. Bin küsur TL ödeyerek aldığım bu çantanın, çok kısa bir süre kullanmama rağmen kenarlarında çatlamalar oluştu, alt kısmındaki süs amaçlı yerleştirilen küçük cıvata tarzı 4 adet malzeme ise gevşemeye başladı. Bunun üzerine Ankara Mamak Nata Vega AVM FLO mağazasına ürünü götürdüm. Yaklaşık 2 hafta sonra SMS ile tarafıma dönüş yapıldı ve Polaris marka ürünle ilgili inceleme talebimin sonuçlandığı, üretimden kaynaklı bir kusur bulunmadığı bildirildi. Ürün mağazaya ulaştığında SMS ile bilgi verileceği iletildi. Markasının da sonradan öğrendiğim, adını duyurmuş Polaris marka çantada kusur bulunmadı ve ben mağdur oldum. Ürünü zamanında ücretini ödeyerek aldım ve bu durumda mağduriyet yaşadım. Çantamın iadesini kabul etmiyorum, tekrar göndereceğim. Mağduriyetim giderilene kadar tüm yasal haklarımı, bugün itibariyle tüketici hakem heyetinden başlayarak kullanacağım. Çanta kadın ürünü olduğu için tek çeşit değil ve sadece o kullanılmadı; az kullanılan bir üründe tüketici nasıl haksız olur? Bu tamamen müşterinin parasına haksızlık yapmaktır. Sayın Polaris firması, bu hatanın üzerinde durarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Polaris markası benim için pişmanlıktır.