to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Açıldı Değişim Talebim Reddedildi
Polaris marka çocuk ayakkabısını FLO mağazasından almıştık. Ayakkabının ön kısmında sadece 4 aylık kullanım sonunda ciddi bir açılma meydana geldi ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Ürünü incelemeye gönderdiğimizde tarafımıza kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Çocuğumun günlük, normal kullanımı dışında ekstra bir durum olmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Polaris/FLO tarafından ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Polaris marka çocuk spor ayakkabısını Mardin Kızıltepe FLO mağazasından aldık. Yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından ayakkabının tekstil kısmında yırtılma meydana geldi. Çocuğumun yaşından dolayı zaten çok ağır ve yorucu bir kullanım da olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili olarak mağazaya iki kez başvuruda bulundum ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
