Kısa Sürede Deforme Olan Ortopedik Bebek Ayakkabısı Ve Mağaza İlgisizliği

Polaris marka ortopedik bebek ayakkabısını yaklaşık 1,5 ay önce Trabzon Forum AVM içindeki FLO mağazasından 1,5 yaşındaki oğlum için satın aldık. Oğlum henüz 1,5 yaşında ve sadece sahada top koşturan, normal hareketler yapan bir çocuk olmasına rağmen, kısa süre içerisinde ayakkabının hem ön kısmında hem de arka kısmında patlamalar ve ciddi deformasyonlar oluştu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, yaklaşık 3 gün önce yaptığımız görüşmede üretim hatası olmadığı söylenerek değişim veya başka bir çözüm sunulmadı. Ortopedik olması için özellikle tercih ettiğimiz bir ayakkabının, sadece yaşına uygun normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen mağazanın sorumluluk almaması bizi mağdur etti.

Bu nedenle, bozuk üründe ısrar edilmeden ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.