Polaris Ayakkabısının Fermuarı 10 Gün İçinde Bozuldu Ve Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık 1 ay önce annem için Başakşehir Olimpia AVM FLO mağazasından Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının fermuarları sadece 2 kez giyilmesine rağmen 10 gün içinde kapanmamaya başladı, fermuar renginde ciddi soyulmalar oldu ve ayakkabıda açılmalar, eskimeler oluştu.

Ürünü alırken 2 ay değişim süresi olduğu özellikle belirtildiği için, bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Talebimi aldılar ve “%80 değiştiririz” şeklinde bilgi verdiler ancak daha sonra SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Anneme aldığım bu ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.