Kısa Sürede Soyulan Çizme İçin İade Talebi

21 Aralık 2025 tarihinde Kırşehir Merkez FLO Şubesi’nden kızıma Polaris marka, weigo. F5PR model, siyah renk 35 numara bir çizme satın aldım. Ürünü kızım sadece 3 gün giydi ve bu kısa süre içinde çizmelerin üzerinde belirgin soyulmalar oluştu.

28 Aralık 2025’te ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye alınması için işlem yapıldı ve fp251228-361-0307291 inceleme numarası ile kayıt oluşturuldu. Ürünün fotoğrafları çekilip yetkili birime gönderildi. 30 Aralık’ta tarafıma gelen mesajda, ayakkabıda herhangi bir üretim hatası bulunmadığı, materyaline kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde bakım yapılmadığı için soyulma olduğu ve sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. 3 gün giyilmiş bir ayakkabı için her giyip çıkarmada özel bakım yapmam gerektiği söylenmiş gibi bir sonuçla karşılaşmak bana hiç mantıklı gelmedi.

Kızıma heves ederek 2000 TL verip aldığım bu ayakkabının 3 gün içinde bu hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.