FLO Mağazasında 2 Yıllık Garanti Verilen Ayakkabının Dikiş Sorunu

FLO mağazalarından 6 ay önce bir ayakkabı aldım. Ürün %100 deri olduğu ve 2 yıl garantili olduğu söylendi. Geçtiğimiz günlerde ayakkabının dikiş kısımları bir çok yerden söküldüğünü fark ettim. Ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm, incelenmesi için talep oluşturdum ve iki gün sonra gelen mesajda üretim kaynaklı bir sorun olmadığını yazmışlar. Bu ayakkabının dikişlerini ben mi söktüm? Acaba FLO gibi köklü bir mağazanın ürününün arkasında durmasını, verilen iki yıllık garanti süresinin ürünlerine bu denli güvenildiğini göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.