Çocuk Sandaletinde Yanma Ve Kızarıklık, Değişim Talebimiz Reddedildi

Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce Aydın Kuşadası AVM’deki FLO mağazasından çocuk sandalet tarzı bir ayakkabı aldık. Çocuğum ayakkabıyı bayramın ilk günü yaklaşık 1 saat kadar giydi ve kısa süre içinde ayağında kızarıklık, yanma ve kesilme hissi oluştuğu için ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldı, bir daha da hiç kullanamadı.

Bayramdan sonra ayakkabıyı aldığımız mağazaya götürerek para iadesi değil, sadece başka bir ayakkabıyla değişim talep ettik. Ancak mağaza çalışanı, “giyilmiş ayakkabılarda iade ve değişim yapamayız” diyerek talebimizi reddetti, sadece fotoğraflarını çekip incelemeye gönderebileceğini söyledi. Ürün incelemeye gönderildi ve tarafımıza mesajla olumsuz yanıt verildi.

Çocuğumun ayağında acı, kızarıklık ve rahatsızlık oluşturan bu ürünle ilgili olarak, en başından beri talep ettiğimiz gibi değişim hakkımızın tanınmasını ve çocuğumun rahat kullanabileceği başka bir ayakkabı ile değişim yapılmasını istiyorum.