Polapiksel Ürün Ne Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Geri Dönüş Yapıldı

Polapiksel ’den 23 Haziran 2026 tarihinde “Baba yazılı 20*30 yapışkan çerçeve - Beyaz” ürününü satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı ve “siparişini büyük bir özenle hazırlayıp kargo firmasına teslim edeceğiz, kargoya verildiğinde takip bilgileri mail ile iletilecek” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Sipariş numaram 29567, ürünün teslim edilmesi gereken adres Ankara Sincan’dır. Firma ile telefon, WhatsApp ve benzeri hiçbir kanaldan maalesef ulaşım sağlayamıyorum, tüm denemelerime rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürün gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için öncelikli olarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer iade mümkün olmayacaksa, en kısa sürede ürünün kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini kabul edebilirim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.