to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Kesilen 1200 TL Fatura Açıklanmalı
12.02.2025 tarihinde Poizoi üzerinden Envato için yıllık üyelik satın aldım. Hizmeti artık kullanmak istemediğim için üyeliğimi 08.02.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen 28.01.2026 tarihli, 1200 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm ve bu tutarın neden çıkarıldığını anlayamıyorum.
Üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma böyle bir bedel yansıtılmasının gerekçesi açık bir şekilde belirtilmedi. Poizoi müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ek bir ücret ödeyeceğimi düşünmüyordum.
1200 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimi iptal ettikten sonra neden böyle bir ücret yansıtıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım Öncelikle Poizoi ailesi olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. 28.01.2026 tarihli 1200 TL tutarındaki faturanız ve üyelik iptalinizle ilgili endişelerinizi anlıyoruz. Tarafıxxmıza ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda hesabınızı inceledik. Üyeliğinizi 08.02.2026 tarihinde iptal ettiğinizi onaylıyoruz. 28.01.2026 tarihli fatura ile ilgili olarak sizi bilgilendirmek isteriz: Sistemimiz, üyelik yenileme dönemlerinde otomatik olarak fatura oluşturmaktadır. Bu faturalar bildirim amaçlıdır ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Faturanın üzerinde belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde, sistemimiz tarafından otomatik olarak iptal edilir ve tarafınıza herhangi bir ücret yansıtılmaz. Sizin üyeliğiniz de iptal edildiği için, 28.01.2026 tarihli 1200 TL tutarındaki fatura geçersizdir ve sistem tarafından iptal edilmiştir. Bu fatura ile ilgili herhangi bir ödeme yapmanız kesinlikle gerekmemektedir. Endişenize mahal olacak bir durum bulunmadığını ve faturanın iptal edildiğini yazılı olarak teyit ederiz. Başka bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda her zaman bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Poizoi Müşteri Hizmetleri
