to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması aracılığıyla pointspor mağazasından aldığım Skechers D'Lites Ladies marka ayakkabı birkaç kullanım sonrası hem sağ hem sol ön yerinden açıldı. Ürünü garanti kapsamında onarımı veya gereken ne ise yapılması adına 2 defa firmaya göndermemize rağmen kullanıcı hatası deyip iade ettiler ve bize kullanım hatası olduğunu iletip durdular, kullanım hatamızı kanıtlar bir belge sunmadılar ve sonuçtan memnun değilseniz Tüketici Hakem heyetini başvurun diye dalga geçer gibi cevaplar aldık. Pointspor denen bu mağaza Hepsiburada altyapısını kullanıp ayıplı ürünler satmaktadırlar. Skechers ile iletişime geçtiğimizde firmanın bayi bile olmadığı söylenmektedir. Bu platformda aynı ayakkabılar, aynı firma aynı sorun ile ilgili bir sürü şikayet görmeye başladık. Şikayetlerimizi Hepsiburada'ya yaptık. Sonuç çıkmadı, Skechers a yaptık. İlgili firma bayi bile çıkmadı, Amerika merkeze yazdık olka yetkili satıcısına yönlendirdi. Oradan henüz cevap alamadık. Son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdık sonuç bekliyoruz. Sıradan bir ayakkabı olmadığından bu şekilde olması hiç normal bir durum değildir. Bu işi sonuna kadar götüreceğiz! Yazık!
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından aldığım Skechers marka ayakkabı da 2 ay gibi bir süre de görselde görüldüğü gibi yırtılma oldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde satıcı firmanın sorumlu olduğumu söylediler. Pointspor ile iletişime geçtiğimde ürünün sağlam teslim edildiğini söyleyerek...
Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Pointspor mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı birkaç kullanım sonrası bir yerinden açıldı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla satıcıya ilettim,20 günü aşkın bir süre bekletildi. Talebiniz olumsuz sonuçlandı dendi, ardından ürünün değişimini yapıyoruz. Seklin...
25 Ocak’ta N11 üzerinden Pointspor mağazasından Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kışlık olduğu için sadece ara ara ve oldukça az kullandım, yaz döneminde ise hiç giymedim. Ofis ortamında çalıştığım için ayakkabım neredeyse yeni gibi, üzerinde herhangi bir kir veya leke yok. Anc...
Hepsiburada sitesinde Pointspor satıcısından 06.11.2024'de Skechers D'lites Ladies Night kadın Lifestyle sneaker 149267-bkgd siyah-altın, 39 numara ayakkabı aldık. Markaya güvenerek kısa kullanım sonrası sağ ve sol ayakta görselde ilettiğim gibi ayakkabıda açılma oldu. 27.02.2025'de iade oluşturduk,...
Yaklaşık dört-beş ay önce Hepsiburada üzerinden Pointspor adıyla bilinen bir firmadan satın aldığım Skechers marka spor ayakkabının üst deri kısımları dört farklı yerden yırtılmıştır. Garanti süreci devam ettiğinden dolayı ürünü firma tarafından incelenmek üzere gönderdim. Ancak firma, üç gün sonra ...
Yorumlar