to read complaints and reviews, or file yours.Pointspor Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabı 2 Ayda Yırtıldı: Mağduriyetim Giderilmiyor!
Hepsiburada üzerinden Pointspor satıcısından aldığım Skechers marka ayakkabı da 2 ay gibi bir süre de görselde görüldüğü gibi yırtılma oldu. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde satıcı firmanın sorumlu olduğumu söylediler.
Pointspor ile iletişime geçtiğimde ürünün sağlam teslim edildiğini söyleyerek kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler. Skechers marka ayakkabının bu kadar kısa bir sürede bu hale gelmesi imkansız orijinal fiyatına çakma bir ürün aldığımı düşünüyorum. Hepsiburada'ya güvenerek satın aldım mağdur oldum. Ücret iadesi ya da değişim yapmıyorlar. Mağdur oldum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Hepsiburada mağdur olan müşterisine destek olmak yerine alacağı komisyona bakıyor artık.
Hepsiburada sitesine de güvenmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktı. Karar da malın misli ile değişimine karar verildi. Ayakkabıyı karar formu ile firmaya gönderdim okur yazarlığı olmadığını düşündüğüm firma yetkilisi ücret iadesi yaptı. 2023 yılında almış olduğum fiyat hesabıma yatırılacağı mesajı geldi şimdi o parayla aynı ayakkabıyı almaya kalksam iki katı ücreti de cebimden karşılamam gerekiyor. Bu haksızlığın peşini bırakmayacağım mağduriyetim giderilene kadar haklı mücadeleme devam edeceğim #pointspor pişmanlıktır.
