to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Garantili Satın Alınan Telefon Yurt Dışı Çıktı Ve Satıcı Yanıtsız Kaldı
Hepsiburada üzerinden POCO X6 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM, POCO Türkiye garantili olarak satılan telefonu 27.05.2024 tarihinde satın aldım. Telefon kısa süre içinde sürekli kendi kendine yeniden başlama sorunu çıkardığı için yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün Türkiye garantili olmadığını, yurt dışı cihazı olduğunu belirterek satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Hepsiburada’daki satıcıyla iletişime geçtim ve onlar da kendi anlaşmalı oldukları tamirciye göndermem için kargo bilgilerini paylaştılar. Telefonu 27 Mart tarihinde kargoya verdim ve 30 Mart’ta teslim edildiği göründü. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen telefon hâlâ tarafıma geri gönderilmedi ve satıcıya attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem ürünü Türkiye garantili diye satmaları, hem de cihazın yurt dışı olduğu ortaya çıkmasına rağmen bu kadar uzun süre haber vermeden ve cevap yazmadan bekletmeleri kabul edilebilir değil. Satın alırken belirtilen Türkiye garantisi sağlanmadığı ve mağdur edildiğim için, ücret iadesi yerine POCO X6 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM model cihazımın Türkiye garantili sıfır bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazımın nerede olduğunun ve bugüne kadar neden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığının da açıklanmasını istiyorum.
