Tamir Edilmeyen Telefona Yüksek Servis Ücreti Talebi

Poco C40 model telefonumu Hepsiburada.com üzerinden 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Faturam ve garanti belgelerim de Hepsiburada hesabımda kayıtlı. 29 Mayıs 2024 tarihinde cihazı, sıvı teması ve şarjın çok hızlı bitmesi şikayetiyle Bestect Bilişim teknik servisine gönderdim. Cihaz hiç tamir edilmeden, sadece açılıp bakıldığı ve işlem yapılmadığı halde benden 750 TL teknik servis ücreti talep edildi.

Telefon zaten tamir edilmeden geri gönderilecek; buna rağmen sıfır telefon fiyatına yakın rakamlar çıkarıldı ve 4.400 TL ödeme talep edildi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim ve telefonumu geri istedim, ancak bu kez de 750 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Sadece bakmak için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Hepsiburada üzerinden aldığım, faturası ve garantisi bulunan telefonumun herhangi bir servis ya da tespit ücreti yansıtılmadan, ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.