Çift Çekim Mağduriyeti: İade Bekliyorum

19.09.2025 tarihinde https://www.pocketesim.com/ üzerinden Avrupa için 1 aylık 10 GB e-sim satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sırasında yalnızca bir kez işlem yaptım ve tarafıma sadece bir onay e-postası gönderildi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı işlem için kartımdan iki kez 10,49 USD çekildiğini fark ettim.

Bu durumun ardından Pocket e-sim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.