Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33764099
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Çift Çekim Mağduriyeti: İade Bekliyorum

profile
Damla
Pocketesim
24 Eylül 2025 14:59
892
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

19.09.2025 tarihinde https://www.pocketesim.com/ üzerinden Avrupa için 1 aylık 10 GB e-sim satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sırasında yalnızca bir kez işlem yaptım ve tarafıma sadece bir onay e-postası gönderildi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı işlem için kartımdan iki kez 10,49 USD çekildiğini fark ettim.

Bu durumun ardından Pocket e-sim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Damla
Damla
30 Eylül 2025 14:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketinde Çift Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Aybanu
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 22:46
719

5 Ağustos 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom mobil hattıma online olarak bir adet Avrupa 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası faturamı kontrol ettiğimde, yalnızca bir kez aldığım bu paket için iki kez ücretlendirildiğimi fark ettim. Toplamda 400 TL faz...

turk-telekom-yurt-disi-internet-paketinde-cift-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Uygulama Hatasıyla İki Kez Alınan Paketin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Oguz
Vodafone
12 Ağustos 2025 09:54
171

12 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Ek 10GB Haftalık paket satın almak istedim. Uygulama donduğu için ilk satın alma işleminin tamamlanmadığını düşündüm ve onay SMS’i gelmeyince işlemi tekrar denedim. Ancak kısa süre sonra iki paket birden onaylandı ve aynı paketi iki kez satın a...

Türk Telekom Faturam İki Kez Tahsil Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Zeynep
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 01:55
2.228

18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 555 TL tutarındaki faturamı Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak, ertesi gün yani 19 Ağustos 2025’te banka kartımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar bir kez daha çekildi. Böylece faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Şu ana kadar...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fazla Ödeme Çekti İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mehmet
Vodafone
29 Ağustos 2025 22:54
587

12.03.2025 tarihinde saat 00:03’te Vodafone 40 GB Kolay Paket (705 TL) satın almak için işlem yaptım. Ancak hesabımdan üç defa üst üste para çekildi v...

vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.pdf
vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.pdf
vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.pdf
vodafone-fazla-odeme-cekti-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.pdf
1
Duhan sonuçtan hiç memnun değil

10 Aydır İade Edilmeyen Fazla Fatura Ödemesi

profile
Duhan
Vodafone
26 Temmuz 2025 19:49
290

Vodafone'a ait 24.09.2024 tarihinde ödeme yaptığım faturamın kredi kartımdan 2(iki) kez çekildiğini fark ettim. O zamandan beri müşteri hizmetlerinin bana verdiği e*************@vodafone.com adlı adrese birçok kez mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüm sağlanmadı. Dekontlarla birlikte tüm bilgil...

Benzer Şikayet Yaz