Hesap Kapatma Talebim Cevapsız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Poca Banka’da internet üzerinden uzun süre önce açtığım banka hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde hesap kapatma seçeneğini bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, e-posta gönderdim ancak iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı, ek hesap ya da bağlı başka bir ürün bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımı kapatamıyor olmam beni mağdur ediyor. 0546********58 numaralı telefonum ve t********@gmail.com e-posta adresim üzerinden kayıtlı olan banka hesabımın, tarafıma bilgi verilerek acilen ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.