Aldığım Kondisyon Bisikletinin Pedalı 1 Ay Dolmadan Çıktı, Satıcı Ve Trendyol Sorumluluk Almadı

12 mayısta Trendyol üzerinden pobo satıcısından 3941.29 TL'ye TY005 Otomatik el Ayak Eliptik Kondisyon bisikleti Motorlu elektrikli spor koşu pedalı aldım. Mayıs 15 te teslim edildi. Ürünün satıcı ile soru sor kısmında (sorulan bir soruda ürün günlük ne kadar kullanılmalı diye sorulmuştu. Satıcı ürünü istediğiniz kadar kullanın diye cevap vermişti. Ve ürünün sağlamlığını garanti etmişti.) bu ürünü alırken soru kısmını ve yorumları okuyarak aldım. Fakat ürünün 1 ayı dolmadan 6 Haziran günü sağ pedalı yerinden çıktı. Durumu hemen satıcıya görselleri ekleyerek yazdım. Trendyol üzerinden. Satıcı ürünü Trendyol asistan üzerinden iade kodu oluşturarak göndermemi istedi.
Ama hemen sonrasında ürünü iade almayacağını yazdı. Ve bana etrafımda tamirden anlayan biri varsa tamir ettirebileceğimi yazdılar. Bu davranış ne satış ahlakına ne insanlığa sığmayacak bir durumdur. Ben Trendyol asistan üzerinden durumu anlatım görselleri faturaları ve durumu bir A4 kağıdına yazarak verecekleri analiz kodu ile göndermemi istediler.
Denileni yaptım. Fakat bugün Trendyol'dan bir bayan aradı ürün incelemesinin bittiğini ve üretim hatalı olmadığını belirtti. Ürünü o hali ile göndereceklerini ekledi. Satıcı ürününe sahip çıkmadı. Bir elektrikli ürün 1 ayı olmadan dağılıyorsa o ürün kusurludur. Üretim hatalıdır. Bunu kabul etmiyorlar. Yoğun bir işte çalıştığım için zaten ürünü kullanma sıklığım çok az kullanamadım bile. Bu ürünün altı üstü iki pedalı var satıcı bu ürününe sözlü olarak da istediğiniz kadar kullanın diye sağlamlığını garanti ediyor. Ama ürün 1 ay bile olmadan dağıldı. Ürünün ya iadesi ya değişimini talep etmekteyim. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Mağduriyetimin giderileceğini umuyorum Teşekkürler.