Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Tisul Arızalı Kondisyon Bisikleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Tisul Arızalı Kondisyon Bisikleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tisul Arızalı Kondisyon Bisikleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tisul Arızalı Kondisyon Bisikleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
Burcu
23 Ağustos 2025 17:47
214

Trendyol üzerinden Tisul mağazasından Raiden pb-04 kondisyon bisikleti satın aldım (#10408236152). Ürünü 12.08.25'de ev adresime teslim aldım. Tatilden döndükten sonra kutusunu açıp montajını yaparken, monitörün oturması gereken yere kesinlikle oturmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca, monitörü takmam gereken kol dayama standındaki çıkıntı, olması gerekenden çok içeride olduğu için monitörün montajı mümkün olmuyor.

Bu durumu fotoğraflarıyla birlikte Trendyol üzerinden satıcıya ilettim; ancak satıcı (Tisul) geçiştiren mesajlarla ilgilenmedi. Trendyol sistemine tekrar tekrar mesaj yazmak istedim fakat sistem mesajlarımı reddetti. Elite üye olmama rağmen Trendyol Asistanı ve müşteri hizmetleri de geçiştiren cevaplar verdi ve mağduriyetim çözülmedi.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu satıcı tarafından belirtilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir garanti belgesi gönderilmedi. Ürün için 8.200 TL’yi kredi kartımla ödedim. Trendyol müşteri hizmetleri yalnızca servise yönlendirdi; ancak Adana’da yetkili servis bulunmuyor. Dolayısıyla herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün arızalı parçasının değiştirilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kondisyon Bisikletinin Pedalı 1 Ay Dolmadan Çıktı, Satıcı Ve Trendyol Sorumluluk Almadı

profile
Leyla
03 Temmuz 2025 15:16
665

profile
08 Ekim 2025 17:15
179
Ambalaj Açıldığı İçin İade Reddedildi Yasal Hakkım Engelleniyor
Ambalaj Açıldığı İçin İade Reddedildi Yasal Hakkım Engelleniyor

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu

profile
Selin
21 Ocak 2025 21:38
314
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Alışverişinde Yaşadığım Sorun!

profile
Salim
21 Temmuz 2024 17:58
2.001
Trendyol Alışverişinde Yaşadığım Sorun!
Trendyol Alışverişinde Yaşadığım Sorun!
Trendyol Alışverişinde Yaşadığım Sorun!
Trendyol Alışverişinde Yaşadığım Sorun!
+3
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meral
28 Ekim 2024 11:54
557
Benzer Şikayet Yaz