Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33316164
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Üyelik Onayı Ve Zorunlu 30 Gün Vade Sorunu

profile
Burak
Pluxee Türkiye
09 Ağustos 2025 16:20
176
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Özellikle M**** Hanıma teşekkür ederim ve arka plandaki Şikayetvar ekibine bakan ekip gerçekten çözümcü”

Pluxee üyelik sorunu yaşadım. Bir süre onaylanmasını bekledim, bilgi almak istediğimde doğru bilgi alamadım. Aylar süren uğraşlarım sonrasında üyeliği açtılar fakat ödeme vadesini zorunlu olarak 30 gün yapıyorlar. Neye göre bu karar veriliyor? Diğer restoranlarda 7-10 gün vade seçenekleri varken, 30 gün beklemiyorlar. Bununla ilgili e-posta da attım; bana sadece 30 gün vade ile ödeme alabileceğimi söylediler.

Pluxee Türkiye Logo
Pluxee Türkiye
11 Ağustos 2025 11:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Pluxee Türkiye Logo
Pluxee Türkiye
11 Ağustos 2025 11:49

Merhaba Burak Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Burak
Burak
12 Ağustos 2025 10:08

Özellikle M**** Hanıma teşekkür ederim ve arka plandaki Şikayetvar ekibine bakan ekip gerçekten çözümcü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pluxee Ödeme Yapmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

profile
Abdulkadir
Pluxee Türkiye
15 Şubat 2024 14:37
638
"Öncelikle müşteri ilişkilerinden Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumu anlamak için uzun uzun beni dinledi ve kendilerini de anlatabilmek için uzun uzun anlattı. En sonunda, yaşadığım problemde haklı olduğumu belirleyerek hızlı bir aksiyon aldı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Nasıl ki şikayet ederken her şeyi doğru bir şekilde yazdıysam, çözümle ilgili de olanı doğru bir şekilde aktarmam gerekir. Bu yüzden bu teşekkür mesajını yazmak istedim. İlgileri için teşekkür ederim."

Erken Ödeme Talebine Pluxee'den Anlamsız Direnç

profile
Sedat
Pluxee Türkiye
18 Nisan 2025 15:31
1.014

Üye iş yeri olduğum Pluxee kurumu; aylık kesmiş olduğum yemek kartı faturasının, erken ödeme talebimi kaç defa mail olarak ilettiysem de kabul etmemektedir. Ve bunu herhangi bir sebep göstermeksizin yapmaktadır. Erken ödeme talebinde ona göre komisyonu yüksek alacaksınız, neden erken ödeme yapmıyors...

Erken Ödeme Talebine Pluxee'den Anlamsız Direnç

Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sefa
Pluxee Türkiye
22 Mayıs 2025 14:38
1.478

Pluxee ödemesini kabul eden işletmelerden biriyiz. Her ay nasıl fatura kesip gönderiyorsak, bu ay da aynı şekilde fatura kesip gönderdik; ancak bu sefer ödememiz gününde yapılmadı. Bu durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde, eski mail adresimize gönderim yaptığımızı ve bu nedenle ödemeyi 30 gün so...

Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
İsmail
Pluxee Türkiye
17 Nisan 2025 12:24
400

Pluxee ile çalışan bir üye iş yeriyim. Ödemeyi erken almak için seçenekleri var. Bunu seçip faturayı kesip zamanında taraflarına göndermemize rağmen, 'Fatura tarafımıza zamanında ulaşmadı' deyip standart ödemeye çekip 1 ay bekletiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığınızda karşınızda bir muhatap bulam...

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz