Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayça sonuçtan memnun
Çözüldü

Pluxee Sodexo Kartımın Sanal POS Özelliği Kapalı, Online Ödeme Yapamıyorum

profile
26 Eylül 2025 12:18
1.326

Pluxee Sodexo kartımı market alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorum ancak Tıkla Gelsin uygulamasından yemek siparişi verirken mobil ödeme yapmak istediğimde "mobil ödeme yetkin tanımlanmaktadır, tekrar deneyiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme kodu açılmıyor. Kartım güncel ve uygulamada herhangi bir güncelleme eksikliği yok. Kontrollerimde kartımın sanal pos özelliğinin kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle yemek siparişi verirken sanal ortamda ödeme yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 haftadır devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Marketlerde kartla ödeme yapabiliyorum fakat sanal alışverişlerde kullanamıyorum.

Kartımın sanal pos özelliğinin açılmasını ve ödeme aşamasında tekrar aynı uyarıyla karşılaşmamayı talep ediyorum.

pluxee-sodexo-kartimin-sanal-pos-ozelligi-kapali-online-odeme-yapamiyorum-2.jpg
pluxee-sodexo-kartimin-sanal-pos-ozelligi-kapali-online-odeme-yapamiyorum-1.jpg
26 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

26 Eylül 2025 14:23

Merhaba Ayça Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Rahym sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2025 15:26
758
"Buruk bir teşekkür"
Pluxee Mobil Uygulama Sürekli Çalışmıyor, Ödeme Sırasında Mağdur Oluyorum

profile
10 Mayıs 2024 11:14
687
3
Süleyman sonucu yetersiz buldu

Sodexo Pluxee Uygulamasına Erişemediğim İçin Mağdur Oldum

profile
09 Ekim 2025 12:35
631
Sodexo Pluxee Uygulamasına Erişemediğim İçin Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz