to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hesabımdan Bilgim Dışında 6500 TL Çekildi, Acil İnceleme Talebi
Pluxee hesabımdan bilgim dışı 6500 TL çekilmiş herhangi bir harcama yapmadım. Bu konuda çekim yapan yer Ş***** Hanım isimli bir işletme ancak işletmeye ait bir adres ve bilgi sahibi de değilim. Hesabımdan çekilen bu tutar benim bilgim dahilinde değildir. Konunun acil incelenmesini istiyorum. Bu işlem ne şekilde mümkün olabilir? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün müşteri temsilcisini aradım ancak biz buradan müdahalede bulunamıyoruz. Kartınızla başka biri işlem yapmış olabilir gibi bir dönüş aldım. Ancak fiziki kartımı kullanmıyorum. Ve biriyle de paylaşmadım. Mağduriyetimi karşılayamayacaklarını ilettiler. Müşteri memnuniyeti sağlanamadı. İşlem yapan işletmeye ait bilgileri ve durumu da kontrol altına alamadılar. Mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba İsmail Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Merhaba, görüşme sağladık evet ancak bu işlemin incelenmesi için bir süre daha beklememiz gerektiğini ilettiniz. Bu işlemin nasıl gerçekleşebileceği hakkında fikrim yok evet fiziki kart sorumluluğu müşteriye ait olduğunu söylediniz. Ben bu işlemi şüpheli gördüğüm için incelemenizi bekliyorum. Teşekkürler.
Merhaba henüz incelemeler hakkında dönüş yapılmadı. Bir çözüm de bulunamadı.
Mağduriyetim giderilmedi. Çözüm bulunmadı.
