Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi İçin Acil Bilgilendirme

Plüton Design’ın internet sitesi üzerinden bir adet aksesuar siparişi verdim. Sipariş numaram 24563. Siparişi yaklaşık 2–3 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım. Bu durum beni endişelendiriyor.

Ayrıca iade talebinde bulunmama rağmen bu talebime de hiçbir dönüş yapılmadı ve telefonla da firmaya ulaşamadım. Ne siparişimle ilgili ne de iade sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin ve iade talebimin durumu hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama talep ediyorum.