İkinci El Laptop Satın Alımında Cihazın Arızalı Çıkması Ve İade Sorunu

Beyoğlu Plus ıt Çözümleri şubesinden 14.000 TL Nakit ödeyerek ikinci el Asus marka bir laptop satın aldım. Cihaz mağazada çalışırken gösterildi ancak ...

Beyoğlu Plus ıt Çözümleri şubesinden 14.000 TL Nakit ödeyerek ikinci el Asus marka bir laptop satın aldım. Cihaz mağazada çalışırken gösterildi ancak eve geldikten sonra hiçbir şekilde açılmadı. Farklı prizlerde ve adaptörle denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihazı aldıktan hemen sonra oluşan bu durum üzerine mağazayı aradığımda, ikinci el olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, başka bir çözüm de sunamayacaklarını belirttiler. Ürün garanti kapsamında değil ve bana garantiyle ilgili herhangi bir belge de verilmedi.
Tüm temel kontrolleri yaptığımdan ve desteğe başvurduğumdan eminim fakat tek verilen yanıt iade yapılamayacağı yönünde oldu. Ayrıca, alışveriş sırasında verilen 2.000 TL’lik hediye çekinin de iadesini talep ediyorum.
Hem cihaz bedeli olan 14.000 TL’nin hem de 2.000 TL’lik hediye çekinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Beyoğlu Plus ıt Çözümleri şubesinden 14.000 TL Nakit ödeyerek ikinci el Asus marka bir laptop satın aldım. Cihaz mağazada çalışırken gösterildi ancak eve geldikten sonra hiçbir şekilde açılmadı. Farklı prizlerde ve adaptörle denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihazı aldıktan hemen sonra oluşan bu durum üzerine mağazayı aradığımda, ikinci el olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, başka bir çözüm de sunamayacaklarını belirttiler. Ürün garanti kapsamında değil ve bana garantiyle ilgili herhangi bir belge de verilmedi.
Tüm temel kontrolleri yaptığımdan ve desteğe başvurduğumdan eminim fakat tek verilen yanıt iade yapılamayacağı yönünde oldu. Ayrıca, alışveriş sırasında verilen 2.000 TL’lik hediye çekinin de iadesini talep ediyorum.
Hem cihaz bedeli olan 14.000 TL’nin hem de 2.000 TL’lik hediye çekinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Beyoğlu Plus ıt Çözümleri şubesinden 14000 TL Nakit ödeyerek aldığım ikinci el Asus marka laptop, mağazada çalışmasına rağmen eve geldiğimde hiç açılmadı. Cihazı farklı prizlerde ve adaptörle denedim fakat kesinlikle çalışmıyor. Referans numaram 12ksidb.
Ürünü aldıktan hemen sonra yaşadığım bu arızadan dolayı mağazayı aradığımda, ikinci el olduğu için iade alamayacaklarını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ürün garanti kapsamında değil ve garantiyle ilgili de herhangi bir belge verilmedi.
Tüm temel kontrolleri yaptım ve destek talep ettim ancak sadece iadenin mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca, alışveriş sırasında bana verilen 2000 TL’lik hediye çekinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Sonuç olarak, büyük bir mağduriyet yaşadım. Hem ödediğim 14.000 TL'nin hem de tarafıma verilen 2.000 TL'lik hediye çekinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum.

Beyoğlu Plus ıt Çözümleri şubesinden 14.000 TL Nakit ödeyerek ikinci el Asus marka bir laptop satın aldım. Cihaz mağazada çalışırken gösterildi ancak ...

17.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Plus ıt Çözümleri’nin kendi web sitesinden sipariş numarası 4562865 ile aldığım Asus VivoBook X512FA model bilgisay...

28 Ağustos günü Balıkesir Plus It AVM içerisindeki Plus It mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş sırasında özellikle acelemiz olduğu...
Yorumlar