Shopier Üzerinde Beden Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Shopier üzerinden plexiclicktr adlı satıcıdan 863594709 numaralı siparişi 10 Haziran’da verdim. Gelen üründe beden ve ölçü sorunu olduğu için iade etmek istedim ancak satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım.

Satıcıya önce Instagram üzerinden mesaj attım, mesajlar hâlâ duruyor fakat cevap verilmedi. Ayrıca Shopier’de yer alan telefon numarasını da aradım, ancak hat kapalı olduğu için ulaşamadım. Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için siparişimi ve iade sürecini sistem üzerinden de yönetemiyorum, ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Ürünün beden/ölçü sorunu nedeniyle iadesinin alınmasını, iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini talep ediyorum.