to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Abonelik İptal Edildi, Ücret İadesi Bekleniyor
Playweez üzerinden yanlışlıkla bir oyun paketine üye oldum ve hatamı fark eder etmez üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 28.03.2026 tarihinde 238,25 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bir üyelik olduğu için faturalandırmanın yapıldığı müteakip ayda ücretin iade edileceği veya faturamdan düşüleceği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar faturamda herhangi bir düzeltme veya iade görmedim.
Yanlışlıkla yapılan ve anında iptal ettiğim bu üyeliğe ait 238,25 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Halen ücret iadesi sağlanmadı hiçbir temsilcinizde iletişime geçmedi.
Yanlışlıkla bir oyun paketine üye oldum, hemen iptal ettim ancak 28.03.2026 tarihinde 238,25 TL ücret tahsil edildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri iade yapılacağını söyledi fakat hâlâ bir iade almadım. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
