Yanlış Şifre Girişi Sonrası Otomatik Üyelik Ve Ücret Yansıtılması

Hala bana ulaşmadılar lütfen iptal edilsin ben oyun falan oynayan biri değilim. Tek hatam indirmiş olduğum uygulamaya çakılmış plaweez adlı uygulamaya şifre girmiş olmam lütfen sorun çözülsün.

Türk Telekom hattıma, Playweez adlı hizmeti hiç kullanmadığım ve bilerek üye olmadığım halde Rossmann uygulamasını indirdikten sonra otomatik olarak üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bu hizmete üye olmayı kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Durumu görür görmez SMS ile iptal işlemini yaptım ancak buna rağmen Ocak ayı faturama yaklaşık 400 TL tutarında Playweez ücreti yansıtıldığını görüyorum. Kullanmadığım, rızam dışında başlamış olan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Playweez üyeliğinin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bu üyelik nedeniyle Ocak ayı faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Biraz önce güncel faturamı kontrol ettim halen iptal görülmüyor. İptalden sonra bilgilendirilmek istiyorum.