Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Şifre Girişi Sonrası Otomatik Üyelik Ve Ücret Yansıtılması

profile
06 Ocak 12:56
823

6 Ocak 2026, saat 11.50 civarında Türk Telekom hattımla Rossmann uygulamasını kullanırken Playweez isimli bir site/servis ekrana geldi. Yanlışlıkla şifremi girdiğimde, herhangi bir onay almadan otomatik olarak üyelik başlatıldı ve iptal etmek istediğimde hem SMS ücreti hem de bir aylık üyelik ücreti yansıtıldı.

Bu üyeliği kendi isteğimle ve bilinçli bir onay süreciyle başlatmadım; sadece yanlış şifre girişim sonrasında otomatik olarak üyelik oluşturulması ve iptal için bile ücret alınması beni mağdur etti. Hattıma yansıtılan SMS ve Playweez üyelik ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benim herhangi bir onayım olmadan, tek bir yanlış şifre girişiyle ücretli üyelik başlatan bu sistemin incelenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

1767710800099.252fstorage252femulated252f0252fandroid252fdata252fcommiuigallery252fcache252fsecuritysharetemp252fdelete-.jpg
Figen
Figen
09 Ocak 10:25

Hala bana ulaşmadılar lütfen iptal edilsin ben oyun falan oynayan biri değilim. Tek hatam indirmiş olduğum uygulamaya çakılmış plaweez adlı uygulamaya şifre girmiş olmam lütfen sorun çözülsün.

Figen
Figen
09 Ocak 10:30

Türk Telekom hattıma, Playweez adlı hizmeti hiç kullanmadığım ve bilerek üye olmadığım halde Rossmann uygulamasını indirdikten sonra otomatik olarak üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bu hizmete üye olmayı kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Durumu görür görmez SMS ile iptal işlemini yaptım ancak buna rağmen Ocak ayı faturama yaklaşık 400 TL tutarında Playweez ücreti yansıtıldığını görüyorum. Kullanmadığım, rızam dışında başlamış olan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Playweez üyeliğinin hattımdan tamamen kaldırılmasını ve bu üyelik nedeniyle Ocak ayı faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 17:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Figen
Figen
09 Ocak 17:28

Biraz önce güncel faturamı kontrol ettim halen iptal görülmüyor. İptalden sonra bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Suleyman
13 Kasım 2023 19:18
2.019

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi

profile
Çağrı
30 Aralık 2025 19:42
3.371
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Playweez Üyeliği İptal Edildiği Halde Haksız Fatura Ücreti İçin İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 19:51
325
playweez-uyeligi-iptal-edildigi-halde-haksiz-fatura-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg
playweez-uyeligi-iptal-edildigi-halde-haksiz-fatura-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücret Talebinin İptali

profile
25 Aralık 2025 21:59
3.158
Benzer Şikayet Yaz