to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'lu Playweez Oyun Aboneliği Nedeniyle Haksız 837 TL Ücret İadesi Talebi
Trabzon Ortahisar’da kullanmakta olduğum Vodafone hattıma, Playweez kaynaklı “oyun” adı altında Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda her ay 279 TL olmak üzere toplam 837 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik bilgim ve onayım dışında başlatılmış olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da onay mesajı da gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ilgili Playweez oyun aboneliği iptal edildi. Ancak haksız yere alınan bu ücretler için şimdiye kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik sebebiyle hat faturama yansıtılan Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait toplam 837 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numarasını firma ile ayrıca özel olarak paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Playweez kaynaklı oyun aboneliği iznim olmadan açıldı ve Mart, Nisan, Mayıs aylarında toplam 837 TL ücret yansıtıldı. Vodafone ile iletişime geçerek abonelik iptal edildi, ancak iade yapılmadı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve Playweez'in yaklaşımını kötü buluyorum.
