to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücretlendirme İtirazı
Vodafone hattıma 10 Ocak tarihinde “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: **** Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Ben herhangi bir site veya uygulama üzerinden numaramı girerek abonelik başlatmadım, hiçbir yere tıklamadım ve hiçbir onay vermedim.
Herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerinden bu şekilde bir abonelik başlatılma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu mesajla ilgili hattıma şu ana kadar bir ücret yansıtılmasını da istemiyorum, ileride de bu mesaj gerekçe gösterilerek herhangi bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle onaylamıyorum.
Vodafone’dan, Playweez kaynaklı ya da benzeri katma değerli servisler için hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, olası aboneliklerin başlatılmadan iptal edilmesini ve hattımın bu tür ücretli servis aboneliklerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde rızam dışında işlem yapılması durumunda suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
