to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi
Playweez adlı servise, deprem haritası sitesinde sorgu yaparken gelen şifreyi yanlışlıkla kullanmam sonucu, bilgim dışında oyun aboneliği başlatıldı. Herhangi bir şekilde isteyerek bu aboneliği almadığım halde, tarafıma SMS ile 319 TL tutarında ücretin faturama yansıyacağı bildirildi.
Abonelik Türk Telekom hattım üzerinden açılmış olup, durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak operatör, bu konuda Playweez müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Playweez müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca hafta içi mesai saatlerinde hizmet verdiklerini gördüm, bu nedenle henüz kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu Playweez oyun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılacağı söylenen 319 TL tutarındaki ücretin alınmamasını talep ediyorum. Bu konu hakkında acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İadem yapıldı müşteri temsilcisine ilgisi ve yaklaşımı için çok teşekkür ederim
