to read complaints and reviews, or file yours.Playweez’in İzinsiz Başlattığı Aboneliğe İade Talebi
Playweez tarafından bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 13.07.2025 tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle Temmuz ayından Aralık ayına kadar hattımdan toplamda yaklaşık 1.350 TL tahsilat yapılmış.
Durumu yeni fark ettiğim için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Vodafone, paket ücretini iade ettiğini ancak onayım olmadan yapılan ödemelerle ilgili herhangi bir işlem ya da iade yapamayacağını belirtti. Aboneliğin, 0532******* numaralı ve kendi adıma kayıtlı Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan başlatıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Playweez’in, hattımdan onaysız başlatılan bu aboneliğe ait Temmuz–Aralık dönemi boyunca çekilen tüm ücretleri eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde izinsiz tahsilat nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak hem ilgili mercilere şikayette bulunacağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
