Onaysız Playweez Aboneliği Ve 261,75 TL Ücret İadesi Talebi

Playweez firması tarafından bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle mağdur edildim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da SMS ile gelen bir bilgilendirme mesajına verdiğim onay olmamasına rağmen, 4 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom Ekim faturamda bu firmaya ait çeşitli ücretlendirmeler olduğunu fark ettim.

Faturamın kullanım analizi bölümünü incelediğimde, Playweez kaynaklı üç ayrı işlem altında toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği tamamen tesadüfen, faturamı detaylı incelediğimde fark ettim ve daha önce tarafıma bu abonelikle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana ayrıntılı bilgi almak için 0850 255 36 99 numaralı hat ile görüşmem gerektiği söylendi ve mevcut aboneliğin bir sonraki ay tekrar etmemesi için iptal işlemi yapıldı. Ancak, iznim olmadan başlatılmış bu abonelik nedeniyle hali hazırda faturama yansımış olan tutar için Playweez firması tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Playweez’in hiçbir onayım olmadan beni ücretlendirmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, bahsi geçen izinsiz işlemler sonucu alınan toplam 261,75 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin ne şekilde başlatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.