to read complaints and reviews, or file yours.Mağdur Eden 3699 Playweez Aboneliği Hakkında
Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattı müşterisiyim. 25.09.2024 tarihinde vizyonda hangi sinemada var diye girmiş olduğum internet sitesinde 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu, işlemi iradem ve bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Gelen mesajda Playweez aboneliği yapıldığını ve bakiyemde bulunan 67,00 TL'nin sıfırlandığını, bir de bu yetmezmiş gibi hattımın bakiyesinin yetersiz olması durumunda borçlandırıldığını gönderilen mesaj ile öğrendim. Abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının aboneliğini, mesajı fark eder etmez iptal ettim. Hattımdan yapılan 67,00 TL ücretin hattıma iadesini ve yapılan borçlandırılmanın silinmesini talep ediyorum. Birçok insanın da bu şekilde mağdur edildiğini görmekteyim. Talebimin en kısa zamanda çözümlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Hattıma para iadesi yapıldı. Borçlandırmanın silinip/silinmediğini hattıma para yüklemesi yaptığımda göreceğim. Eğer borçlandırma yapılmış ise yorumumu güncelleyeceğim. Teşekkür ederim.
Merhabalar. Hattıma para yüklemesi yaptığımda borçlandırmanın olmadığını gördüm. Keşke bu tür durumlar yaşanmasa ve insanlar hakkını aramak mağduriyetlerinin giderilmesi için bu tür yerlere başvurmasa. Neyse sonuç olumlu oldu ve çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler
Ne kadar sürede tarafınıza ulaşım sağlayıp mağduriyetinizi giderdiler