Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayla sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağdur Eden 3699 Playweez Aboneliği Hakkında

Mağdur Eden 3699 Playweez Aboneliği Hakkında
profile
26 Eylül 2024 21:29
3.700
Ayla'nın Teşekkür Mesajı
“Merhabalar. Hattıma para yüklemesi yaptığımda borçlandırmanın olmadığını gördüm. Keşke bu tür durumlar yaşanmasa ve insanlar hakkını aramak mağduriyetlerinin giderilmesi için bu tür yerlere başvurmasa. Neyse sonuç olumlu oldu ve çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler”

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattı müşterisiyim. 25.09.2024 tarihinde vizyonda hangi sinemada var diye girmiş olduğum internet sitesinde 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu, işlemi iradem ve bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Gelen mesajda Playweez aboneliği yapıldığını ve bakiyemde bulunan 67,00 TL'nin sıfırlandığını, bir de bu yetmezmiş gibi hattımın bakiyesinin yetersiz olması durumunda borçlandırıldığını gönderilen mesaj ile öğrendim. Abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının aboneliğini, mesajı fark eder etmez iptal ettim. Hattımdan yapılan 67,00 TL ücretin hattıma iadesini ve yapılan borçlandırılmanın silinmesini talep ediyorum. Birçok insanın da bu şekilde mağdur edildiğini görmekteyim. Talebimin en kısa zamanda çözümlenmesini istiyorum.

30 Eylül 2024 16:56 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Ayla
Ayla
30 Eylül 2024 21:15

Hattıma para iadesi yapıldı. Borçlandırmanın silinip/silinmediğini hattıma para yüklemesi yaptığımda göreceğim. Eğer borçlandırma yapılmış ise yorumumu güncelleyeceğim. Teşekkür ederim.

Ayla
Ayla
23 Ekim 2024 22:32

Merhabalar. Hattıma para yüklemesi yaptığımda borçlandırmanın olmadığını gördüm. Keşke bu tür durumlar yaşanmasa ve insanlar hakkını aramak mağduriyetlerinin giderilmesi için bu tür yerlere başvurmasa. Neyse sonuç olumlu oldu ve çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Koray
Koray

Ne kadar sürede tarafınıza ulaşım sağlayıp mağduriyetinizi giderdiler

Ayla
Ayla
Şikayet Sahibi

4 gün sonra tarafıma mesaj geldi. Aradan ne kadar geçti bilmiyorum aranıp bilgilendirme yapıldı para iadesi yapıldığına ve borçlandırmanın yapılmadığına dair. Ayrıca yorumumun güncellenmesi konusunda rica ettiler. Birkaç gün önce hattıma para yüklemesi yaptığımda borçlandırmanın olmadığını gördüm.

Yunus
Yunus

Merhaba, yardımcı oldular mı?

Ayla
Ayla
Şikayet Sahibi

Merhabalar. Hattıma para iadesi yapıldı. Borçlandırmanın silinip/silinmediğini hattıma para yüklemesi yaptığımda göreceğim. Eğer borçlandırma yapılmış ise yorumumu güncelleyeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
04 Ekim 2024 17:42
2.424

profile
Özlem
24 Kasım 2024 00:48
2.621

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz