to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playwezz Üyeliği Ve 279 TL Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playwezz adlı bir hizmet üzerinden 279 TL tutarında işlem yapılmış ve bu ücret hattıma yansıtılmıştır. Telefona herhangi bir izin vermeden, uygulama yükleme veya abonelik onayı yapmadan bu işlemin gerçekleşmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ay içinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak hiçbir SMS onayı vermedim, herhangi bir reklama ya da oyun içi satın alma ekranına onay vermedim ve Playwezz’e kendi rızamla bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen 0505******* numaralı hattımdan 279 TL ücret alınmıştır.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem iznim olmadan hattımdan ücret çekilmesi hem de operatörümün bu konuda çözüm sunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan Playwezz üyeliğimin derhal iptal edilmesi için başvurumun işleme alınmasını, hattımdan tahsil edilen 279 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
