to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playwezz 3699 Aboneliği Ve Yüzlerce Liralık Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playwezz 3699 isimli bir hizmet için bilgim ve onayım dışında uzun süredir ücret yansıtıldığını fark ettim. Haziran 2025 döneminden itibaren faturalarımı ve mobil uygulamayı incelediğimde, başlangıçta yaklaşık 50 TL civarında olan bu kalemin zaman içinde artarak 279 TL’ye kadar yükseldiğini gördüm. Daha eski dönem faturalarımı görüntüleyemediğim için, kesintilerin aslında ne zamandan beri devam ettiğini tam olarak tespit edemiyorum.
Bu hizmete hiçbir şekilde isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve Playwezz 3699 ile ilgili bir içerik ya da servis kullanmadım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin reklamlardan kaynaklandığı söylendi ve hat üzerinde kısıtlama getirildi. Ancak kısıtlama getirilmiş olması, bugüne kadar bilgim dışında yapılan tahsilatların mağduriyetini ortadan kaldırmıyor.
Playwezz 3699 adıyla hattımdan çekilen tüm ücretlerin, ilk kesintinin yapıldığı tarihten itibaren eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Merhaba. İade edilen tutarı belirtmemissiniz. Haziran 2025 ten bu zqmana kadar toplam 2911 TL fatura edilmiş. Daha öncesini göremediğim için ekstre talebinde bulundum inceleyecegim. Türk Telekom müşteri hizmetleri İade edilen tutarı göremediğini faturadan düşüleceğini belirti. Haziran 2025 oncesininde incelenerek tutarın faturamdan düşülmesini değil hesabıma gönderilmesini talep ediyorum
