to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği İçin Üç Kat Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
28.02.2026 tarihinde saat 17:41’de hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen 3699 Playweez uygulaması üzerinden hattıma üyelik yapılmış ve Türk Telekom mobil hattıma ait faturama üç kez olmak üzere toplam 228,92 TL yansıtılmıştır. Aynı uygulama üzerinden yaklaşık 4 ay önce de yine bilgim, iznim ve onayım olmadan üyelik açılmış, bu durum tekrarlanmıştı.
Daha önce yaşadığım bu ilk olayda da faturama ücret yansımış, Şikayetvar üzerinden şikayet yazmam sonucunda ilgili üyelik iptal edilerek ücret iadesi yapılmıştı. Buna rağmen aynı durumun tekrar yaşanması, herhangi bir onayım olmadan yeniden üyelik başlatılması ve faturama yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca üyeliğimi iptal edemeyeceklerini, talebimi ileteceklerini ve mesaj yoluyla iptal sağlamam gerektiğini söylediler. Ancak ben bu üyelikleri hiç başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve sürekli tekrarlanan bu izinsiz üyeliklerden dolayı artık endişe duyuyorum.
İzinsiz olarak başlatılan bu Playweez üyeliğine ait tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür haberim olmadan başlatılan üyeliklerin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Playweez uygulaması üzerinden izinsiz üyelikler açıldı, faturama üç kez 228,92 TL yansıtıldı, daha önce de aynı durum oldu, Şikayetvar üzerinden iade almıştım ama tekrar oldu, Türk Telekom ile görüşmedim, henüz bir çözüm yok, ücret iadesi ve kalıcı engelleme talep ediyorum.
Firma tarafından aranıldım ücret iadem yapıldı mağduriyetim giderildi
