Çözüldü: İzinsiz Playweez Üyeliği İçin Üç Kat Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Mehmet · 2026-03-12T01:06:36+03:00

28.02.2026 tarihinde saat 17:41’de hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen 3699 Playweez uygulaması üzerinden hattıma üyelik yapılmış ve Türk Telekom mobil hattıma ait faturama üç kez olmak üzere toplam 228,92 TL yansıtılmıştır. Aynı uygulama üzerinden yaklaşık 4 ay önce de yine bilgim, iznim ve onayım olmadan üyelik açılmış, bu durum tekrarlanmıştı. Daha önce yaşadığım bu ilk olayda da faturama ücret yansımış, Şikayetvar üzerinden şikayet yazmam sonucunda ilgili üyelik iptal edilerek ücret iadesi yapılmıştı. Buna rağmen aynı durumun tekrar yaşanması, herhangi bir onayım olmadan yeniden üyelik başlatılması ve faturama yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca üyeliğimi iptal edemeyeceklerini, talebimi ileteceklerini ve mesaj yoluyla iptal sağlamam gerektiğini söylediler. Ancak ben bu üyelikleri hiç başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve sürekli tekrarlanan bu izinsiz üyeliklerden dolayı artık endişe duyuyorum. İzinsiz olarak başlatılan bu Playweez üyeliğine ait tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür haberim olmadan başlatılan üyeliklerin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.

Playweez

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Mehmet

Playweez uygulaması üzerinden izinsiz üyelikler açıldı, faturama üç kez 228,92 TL yansıtıldı, daha önce de aynı durum oldu, Şikayetvar üzerinden iade almıştım ama tekrar oldu, Türk Telekom ile görüşmedim, henüz bir çözüm yok, ücret iadesi ve kalıcı engelleme talep ediyorum.

Mehmet

Firma tarafından aranıldım ücret iadem yapıldı mağduriyetim giderildi

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintileri

Ali

Playweez

2.009

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmış ve iki aydır hattımdan ücret kesilmiş. Telefonumda bu uygulama yüklü bile değilken nasıl böyle habersiz bir üyelik oluşturulabildiğini anlamıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinde faturamda 392,20 TL, 27 Ocak ...

izinsiz-playweez-uyeligi-ve-haksiz-ucret-kesintileri-2.jpg

izinsiz-playweez-uyeligi-ve-haksiz-ucret-kesintileri-1.jpg

1 Yorum

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Faturamda Ücret Ve İptal Talebi

Senem

Playweez

2.537

Türk Telekom hattıma, Playweez adına hiçbir onayım ve işlemim olmadan 3699 koduyla 20 Ocak 2026 tarihinde abonelik tanımlandığını, Ocak 2026 dönemine ait fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da SMS gelmedi; tamamen bilgi...

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Engin

Playweez

1.752

01.02.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle faturama 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de herha...

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Ömer

Playweez

2.966

15.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımda bir abonelik başlatıldığını, Aralık ayı faturamı tesadüfen incelediğimde fark ettim. Faturamda “3699” koduyla toplamda yaklaşık 239 TL tutarında farklı ücretin yansıtıldığını gördüm. S...

2 Destek

Playweez Onaysız Abonelik Ve 200 TL Ücret İadesi Talebi

Emel

Playweez

2.565

25.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımla bir abonelik başlatıldığını, aralık ayı faturamı tesadüfen incelediğimde fark ettim. “3699” koduyla aynı tarih ve saatte 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplamda yakl...

1 Destek