İzinsiz Playweez Ücretinin Faturaya Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Herhangi bir abonelik başvurum, SMS onayım, uygulama içi satın alma işlemim veya yazılı/sözlü rızam olmadığı halde Playweez isimli bir uygulamaya ait 319,01 TL tutarındaki harcama, Türk Telekom faturama doğrudan yansıtılmıştır. Ne bu uygulamaya üye olduğumu biliyorum ne de herhangi bir sözleşmeye ya da üyelik koşuluna onay verdim.

13.11.2026 tarihinde saat 15:53’te önce 3699 numaralı Playweez tarafından, ardından da Türk Telekom tarafından onaylama mesajı ve linki içeren SMS’ler gönderilmiştir. Bu mesajlar şu anda da elimde kayıtlıdır ve buna rağmen ben tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir mesajın kendileri tarafından gönderilmediği söylenmiş, buna karşın ilgili ücret faturama yansıtılmıştır.

Playweez uygulamasından kaynaklı olduğu belirtilen ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu 319,01 TL’lik tutarın tamamen iptalini ve bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı, izinsiz içerik, uygulama ve servis ücretlendirmelerinin kalıcı olarak engellenmesini ve bu engelleme işlemi ile ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İznim ve onayım olmadan alınan bu ücrete itiraz ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.