İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Kesintisi İçin Acil İade Talebi

18 Eylül 2026 tarihinde saat 08.45 civarında, internet ortamında gezindiğim sırada Playweez isimli bir site üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesaj Türk Telekom hattıma 3699 numarası üzerinden geldi ve daha sonra faturama Playweez kaynaklı 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını operatörümün ödeme ekranından gördüm.

Playweez’e hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim, herhangi bir butona tıklayarak ya da form doldurarak abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve ücret kesintisi yapılmıştır. Gelen mesajı ilk anda hile amaçlı olabileceğini düşünerek korkup sildim, ancak Türk Telekom ödeme ekranında ilgili tutarın yansıtıldığını görünce durumun ciddi olduğunu fark ettim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan Playweez adıyla yapılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 319 TL’nin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ise benim abonelik yaptığımı söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ben bu hizmete bilinçli olarak abone olmadım.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımda bu hizmete dair tüm tanımlamaların kaldırılmasını ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin Playweez ve Türk Telekom iş birliğiyle ivedilikle giderilmesini istiyorum.