to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık ayı faturamda fark ettim. Faturamda “3699” başlığı altında 196,10 TL tahsil edildiğini gördüm.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramaya yönlendirdiler. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 196,10 TL’lik 3699/Playweez ücretinin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın faturamdan düşülmesini/bana iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, tüm hukuki haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağıma açıkça bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
