to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 189 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında Playweez adlı servis üzerinden 189 TL tutarında ücretlendirme göründüğünü fark ettim. Detaylarda 3699 numaralı bir işlem/abonelik kaydı bulunuyor. Kasım 2025 döneminde başlayan bu ücret yansıtması, Aralık 2025 henüz kesilmemiş faturama da eklenmiş durumda.
Ne ben ne de hattını aktif olarak kullanan herhangi bir kişi bu servise arama yapmadık, SMS göndermedik, herhangi bir onay vermedik veya üyelik başlatmadık. Buna rağmen sanki ben talep etmişim gibi hatta ücret yansıtılması, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 3699 numaralı bir servisi aradığım ve bu nedenle ücretlendirme olduğu söylendi; ancak böyle bir arama veya üyelik kesinlikle yapmadım. Bilgim ve onayım olmadan hattımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Playweez üzerinden başlatıldığı iddia edilen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan yansıtılan 189 TL’lik tutarın ve varsa eklenen tüm haksız kesintilerin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılıp, hattımda ben onay vermeden herhangi bir mobil ödeme veya abonelik işlemi yapılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
