to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Kesintileri Ve Abonelik İptali Ücret İadesi Talebi
Eşimin Türk Telekom’a ait 5555****12 numaralı hattından, playweez adı altında haberimiz ve onayımız olmadan çeşitli tutarlarda ücret kesintileri yapıldığını 30/06/2026 tarihli fatura detaylarında fark ettik. Faturada 42,92 TL, 69,75 TL, 116,25 TL ve bunlar gibi birden fazla kalemde kesinti görünüyor.
Daha önce bu aboneliği SMS ile iptal etmemize rağmen halen bu şekilde ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir. İptal edilmiş olması gereken bir hizmet için hiçbir şekilde kullanımımız olmadan ücret alınmasını haksız buluyoruz.
Bu nedenle playweez adı altında yapılan tüm yetkisiz kesintilerin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen ücretlerin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bunlar görebildiklerim
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
3 gün de haletliniz mağduriyetimizi teşekkür ederim
