to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücretsiz Kullanım Süresi İptali Talebi
Türk Telekom hattıma iznim ve onayım olmadan 3699 numarası üzerinden Playweez servisi aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, her ay otomatik yenilenecek bir abonelikten ve vergiler dahil 319 TL ücret alınacağından bahsediliyordu. Bu aboneliği ben başlatmadım ve herhangi bir yerde de böyle bir onay vermedim.
Mesajı aldıktan hemen sonra talimatlara uyarak “iptal playweez” yazarak iptal mesajı gönderdim. Ardından gelen SMS’te aboneliğimin iptal edildiği, ancak 02/11/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanabileceğim yazıyordu. Hiçbir şekilde kendi rızam olmadan açılan ve iptale rağmen belli bir tarihe kadar “ücretsiz kullanım” ifadesiyle devam eden bu aboneliği kabul etmiyorum.
Hattıma bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını, hattım üzerinden Playweez ve benzeri tüm ücretli aboneliklerin tamamen engellenmesini ve bu izinsiz abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
İlettiğim konu ile ilgili olarak bir ücret kesilmesini engellemek adına önceden başvurmama rağmen 319 TL lik ücret yansıtılmıştır. Geri iade edilmesini istiyorum.
