to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez adlı servisten iznim ve bilgim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 0501*****24 numaralı hattım üzerinden bu abonelik 30 Ekim 2025 Perşembe günü başlamış görünüyor, ancak ben siteye hiç girmedim, herhangi bir yere onay vermedim ve bu servisi hiç kullanmadım. Buna rağmen aylardır hattımdan düzenli olarak ücret çekilmiş, tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış ve kesintilerden haberim olmamıştır.
Aboneliği fark eder etmez derhal iptal ettim. Buna rağmen, gönderilen SMS’lerde de görüldüğü üzere, hattım üzerinden Playweez adı altında yüksek tutarlı otomatik yenilemeler planlandığını anladım. Bu durum tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir ve haksız bir kazanç söz konusudur.
Bugüne kadar Playweez servisi için hattımdan tahsil edilen tüm tutarların, kullanılmayan bu hizmete ait oldukları için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek izinsiz başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
2025 30 Ekim Perşembe günün'den bu yana 11 ay boyunca benden fatura çekildi 11 ay boyunca alınan paranın iadesini istiyorum
İade yapılmadı müşteri temsilcisi sizi arayacak dedi hâlâ ne iade ne de arama yapıldı işlemin hızlandırılmasını istiyorum
3 ay kesilen paranın iadesi yapılacak dediler neden 11 aydır benden para çekildi ve 3 ay kesilen faturanın ödemesi yapılıyor ben şikayetimde fotoğraf olarak gösterdim 11 ay boyunca benden para çekildi ben 3 ayın faturasını değil benden haksız yere çekilen tüm faturayı istiyorum
